Mão de obra especializada: o que é, como encontrar e qualificar

Ao investir em mão de obra especializada as empresas têm como principais resultados economia, melhora na qualidade de processos e aumento de performance. Isso é possível, porque profissionais com conhecimentos técnicos garantem uma série de aprimoramentos.

Neste artigo você descobre quais são os principais tipos de mão de obra, como é possível conseguir uma mão de obra especializada para a sua empresa e quais impactos esse tipo de recrutamento pode trazer. 

Responda a pesquisa e receba um relatório com os resultados finais

O que significa mão de obra especializada?

A mão de obra especializada pode ser entendida como o conhecimento técnico que capacita profissionais a desenvolverem suas funções. É esse conhecimento que habilita o profissional a desenvolver atividades específicas e com alto desempenho e os diferencia dos demais trabalhadores. 

Leia também: 7 ferramentas da qualidade e exemplos de aplicação

Como conseguir uma mão de obra qualificada? 

O Brasil enfrenta uma escassez de mão de obra especializada, o que reflete diretamente nas organizações, que, por sua vez, encontram dificuldades na contratação de profissionais capacitados e experientes. 

Diante desse cenário, é preciso saber como e onde encontrar mão de obra especializada, por isso separamos algumas dicas que vão te auxiliar na busca por esses profissionais. 

Leia também: Quais as principais ferramentas de estratégia de RH?

1. Invista em capacitação de funcionários 

Uma das opções para conseguir mão de obra especializada é investir na capacitação de funcionários que já fazem parte da empresa. Nesse caso é importante que a organização tenha um plano de carreira e bons benefícios, o que ajudará na retenção desse funcionário. 

Cursos livres e complementares, especializações técnicas e treinamentos podem ser boas opções para ajudar na capacitação dos colaboradores. 

2. Procure centros educacionais 

Os centros educacionais podem servir como bons pontos de recrutamento de mão de obra especializada. É possível fazer parcerias com universidades e cursos técnicos e preparatórios, bem como utilizar esses espaços para fazer a divulgação de processos seletivos. 

3. Crie banco de talentos 

A criação de um banco de talentos pode ser outra alternativa para a busca de mão de obra especializada. Existem vários sites em que os profissionais podem fazer o cadastro de currículos e a empresa acompanhar, entrando em contato e recrutando, assim que haja a necessidade do preenchimento de uma nova vaga. 

4. Opte pela mão de obra terceirizada 

Outro recurso muito utilizado pelas organizações é fazer a contratação de uma empresa terceirizada que será responsável pela indicação do profissional, pelo monitoramento do seu desempenho e pela qualificação ou troca do profissional, quando necessário.

São exemplos de serviços terceirizados mais contratados: limpeza, jardinagem, portaria, recepção e serviços gerais.  

Entre as principais vantagens na contratação desse tipo de serviço estão: 

• Oferta de serviços mais qualificados; 
• Quadro de profissionais treinados e com experiência;
• Melhora na administração do tempo e de tarefas diárias; 
• Acompanhamento de performance dos funcionários realizada pela empresa contratada;
• Redução de despesas com processos seletivos, treinamentos e desligamento de funcionários. 

Principais tipos de mão de obra

Existem dois principais tipos de mão de obra, abaixo você descobre quais são e suas diferenças: 

1. Mão de obra direta 

A mão de obra direta está relacionada com o profissional que desempenha sua função trabalhando diretamente no processo de produção do produto ou serviço ofertado.  

Em alguns casos, a mão de obra direta pode ser entendida também como o profissional que é contratado diretamente pela empresa e, portanto, deve responder a ela. 

2. Mão de obra Indireta 

Se a mão de obra direta, diz respeito aos profissionais envolvidos diretamente no processo de produção, a mão de obra indireta está relacionada aos profissionais que apesar de não estarem trabalhando no processo de produção, prestam suporte para que ele ocorra. É o caso de setores como a limpeza, vigilância e manutenção, por exemplo.

A mão de obra indireta, também pode ser entendida como quando os serviços são terceirizados e a busca por profissionais e o gerenciamento dos serviços são responsabilidades das empresas terceirizadas.

Diferença entre mão de obra qualificada e especializada 

A mão de obra especializada está relacionada ao profissional que se limita a desempenhar uma única função, sendo especialista naquela área de atuação. Já a mão de obra qualificada diz respeito aos profissionais que têm qualificação para desempenhar determinada atividade, tendo o conhecimento necessário àquele processo em específico. 

Importância da mão de obra especializada 

A contratação de uma mão de obra especializada gera inúmeros benefícios para as empresas, que conseguem otimizar o processo produtivo, tendo profissionais extremamente qualificados ao seu alcance. 

Abaixo você descobre quais são as principais vantagens da contratação desse tipo de serviço. 

Responda a pesquisa e receba um relatório com os resultados finais

1. Redução de custos 

A redução de custos ao contratar uma mão de obra especializada acontece porque os erros e falhas diminuem, o que impacta diretamente nos custos gerados por retrabalhos, falta de conhecimento, atrasos e demais desperdícios de recursos. 

Como um exemplo, uma pesquisa realizada pelo Instituto da Construção mostrou que ao investir em bons profissionais uma obra pode reduzir seus custos em até 30%. 

2. Redução de erros e retrabalho 

Contratando um profissional experiente e capacitado o índice de falhas e erros é reduzido, uma vez que o profissional conhece o processo e as melhores formas de se obter determinado resultado. 

Assim, a diminuição de erros impacta no melhor aproveitamento do tempo que seria gasto para a resolução desses problemas e também nos gastos que seriam empreendidos para consertar as falhas.

3. Soluções ágeis e inovadoras

Um profissional atualizado a respeito das melhores técnicas do mercado garantirá uma solução mais ágil para os problemas, assim como trará um olhar muito mais treinado e especializado, podendo oferecer soluções que antes poderiam não ter sido exploradas, assim como projetos de melhorias inovadores. 

4. Aumento da qualidade do produto ou serviço 

Se o processo sofre alterações com mudanças, melhorias e economia de tempo, a produtividade e qualidade do serviço final também serão impactados. Assim, a mão de obra especializada colabora para o aumento de produtividade, uma vez que o profissional terá habilidade para desempenhar sua função, o que, por sua vez, também melhora a qualidade do produto ofertado. 

5. Vantagem competitiva 

Ao ter um produto de qualidade, com menos erros e processos mais bem desenvolvidos, a vantagem competitiva é alcançada e o seu negócio pode ficar à frente da concorrência. 

6. Melhora a satisfação dos clientes 

E, por fim, com tantas melhorias e benefícios, a mão de obra também vai impactar a satisfação dos clientes, que tende a melhorar conforme o aumento da qualidade do produto ou serviço, melhorando também a confiabilidade e promoção da empresa. 

Leia também: Qualidade na prestação de serviço: quais critérios importam?

Gostou dos benefícios que a mão de obra especializada pode trazer para o seu negócio? Então acompanhe outros conteúdos sobre gestão em nosso portal! Toda terça e quinta-feira temos um conteúdo novo que vai te ajudar no gerenciamento da sua empresa. 

Também não deixe de entrar para o nosso grupo de WhatsApp e ficar por dentro de tudo que é destaque na prestação de serviços!