- Instituição: Ietec
- Modalidade: Online
- Duração: 180 horas
- Sobre o curso:
O curso de Pós-graduação Aperfeiçoamento Online Ietec em Gestão Avançada de Processos, prepara profissionais com sólidos conhecimentos das metodologias e ferramentas para a transformação de processos de negócio com ênfase na melhoria da experiência dos clientes, automação de processos, eliminação de desperdícios, aumento de produtividade, otimização de custos e a melhoria contínua, apoiando – se para isto nos módulos de BPM, filosofia Lean Thinking, Indústria 4.0, e nos conceitos de Customer Experience & User Experience.
Os pilares do curso estão baseados na versão mais recente do BPM CBOK 4.0 da ABPMP International, sendo o único curso do Brasil a abordar esta nova versão.
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